作者ang728 (要耍厨你還嫩的很)
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標題[情報] OCZ ShieldPlus 保固政策正式在台灣啟動
時間Mon Apr 27 20:01:19 2015
節錄新聞稿 -- 今年年初於美國地區率先推出名為ShieldPlus的先進優質保固政策,針對用戶於保固期間 內發生產品故障等問題,只需要提供產品的序號向OCZ進行申請,確認無誤後由OCZ直接先 寄出同型號同容量的新品與已付費標籤,待用戶收到新品後將故障品包裝好,貼上已付費 過的標籤寄回OCZ即可,依照運送地點的遠近不一,整個程序可在三至五日內全部完成。 此項先進的保固政策,免去了用戶一來一往的運送等待時間,以及負擔故障品的寄送運費 ,推行至今頗受國外客戶的好評,就緊接著於歐洲地區推行此項政策。而其他地區因為有 庫存、運輸以及海關等等不一的條件限制,將會依照各地區不同狀況因定制宜,台灣地區 則是第三個推行此政策的區域。
http://i.imgur.com/6Lq0BW2.png
圖例為台灣地區ShieldPlus的實施流程,從客戶回報問題到台灣客服確認約為一個工作天 以內,接著寄送新品最遲為五個工作天以內,而接著配合的合作快遞公司會向用戶聯絡取 回故障品,約為三個工作天以內。 目前已經實施ShieldPlus保固範圍的產品為Vector 180、Radeon R7、Vertex 460A以及 ARC 100等四個系列,舊款產品則為原本的保固程序,若是因為產品停產而升級到有 ShieldPlus保固的產品,則之後就同樣享有ShieldPlus的保固服務。用戶無須負擔運費, 節省等待時間,是我們為您服務的最大宗旨。 OCZ ShieldPlus保固政策宣傳網頁:
http://tw.ocz.com/shieldplus -- 簡單說,拿新的跟你換舊的,貨運到府一換一 --
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推 colan8 : 那快換還有沒有? 04/27 20:05
→ ang728 : 目前還是有,但以後會逐漸變成shieldplus 04/27 20:12
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