作者rich197088 (綠茶)
看板MobileComm
標題[問題] 中華擺爛該怎麼處理?
時間Sun Apr 5 10:00:38 2015
大家好 最近在板上有看到中華可以申請強波器的案例 我們家已經受到這個困擾很久 常常會因為訊號問題漏接重要電話 因為我家住在山區 靠窗(馬路)那一半都是正常使用(但是收不到4G)，訊號都有3G甚至H+ 想說在家裡有3G的訊號就好至少可以收發電話，網路用wifi補償就好 結果另外一半完全沒有訊號，有一格的話是最理想狀況 其餘時間都是0格或打x，連接電話都沒有辦法更別說是上網 所以上禮拜3/27就有打800去跟他們障礙申告 客服說會請工程師主動回電 後來等了一個禮拜完全沒有電話 排除漏接電話的可能，手機有來電捕手，就算沒接到也會有簡訊告知， 就算真的沒接到手機我當初也有留家電(客服要求) 他說怕我手機收不到訊號打不進來，而家電的通話記錄也都是熟人的電話完全沒有不認識 的電話打進來，也沒有未接來電，家裡人也都說沒接到中華的電話 所以3/30又再打電話跟他們客服說一次順便問換約的問題 他也說會請工程師來電，等到4/2還是沒有任何一通電話 所以4/3當天直接去門市跟他們講然後順便換約 他也說幫我障礙申告了，會有工程師來講 等到今天真的不是很懂，可以拖那麼久，不來裝就算了 連通電話都沒有告知一下到底是什麼情況 為了這個強波器也搞了很久 這個情況也持續了至少超過兩年只是現在發現才說 客服跟門市人員也有問這問題是不是最近才發生的 請問我該怎麼申訴才最有效呢? --
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推 knmtou : NCC 04/05 10:03
→ knmtou : 我上次也是123網站障礙申告兩次都沒回我之後就把申 04/05 10:04
→ knmtou : 告紀錄附上去，很快就來說要幫我裝強波器了 04/05 10:04
→ rich197088 : 了解，我原本也在想用NCC，但NCC網站爆了就還沒用 04/05 10:08
噓 abc21086999 : 怎麼會有這種人 04/05 10:11
→ skychy : 個人覺得只是單純連假前的塞車，畢竟每個人都想在放 04/05 10:16
→ skychy : 假前把問題處理掉。這應該稱不上什麼擺爛吧？ 04/05 10:17
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